Web制作および保守運用受託における
支払い遅延の記録

最終更新日:2025年10月23日

概要

本ページは、フリーランスとしてWeb制作・保守・運用業務を行う中で発生した未払い案件について、事実関係を記録として残すものです。
※本ページは事実関係の記録を目的としており誹謗中傷する意図はありません。

案件詳細

発注者
  • 屋号:S.essence
  • 氏名:豊永 元
  • カナ:トヨナガハジメ
  • 居住地:大阪府
実施期間 2024年10月〜継続中
業務内容
  • WEBページのコーディング・実装・メンテナンス対応
  • 本番環境への移行作業
  • Webサイトの月次保守管理
  • EC-CUBE(ECサイト)の運用サポート
  • EC-CUBEのトラブル発生時の特急対応
  • WordPressの運用サポート
  • 緊急時の不具合対応
備考
  • 豊永氏契約のサーバーに、エンドクライアントのHPやECサイトをホスティングしている
  • そのため、サーバー費用すら払えなくなった場合、エンドクライアントのHPやECサイトも停止する

経緯

2024年11月
  • EC-CUBEのアップデート対応など突発事項対応
    • 突発の緊急対応であったため、見積もりの上、一括での支払いを要求も分割での支払いを希望されたため承諾
2024年12月
  • 保守・運用サブスク費用および、EC-CUBEの緊急対応費用の支払い遅延開始
2025年1月
  • 2024年11月 〜 2024年12月分入金確認
2025年2月
  • 2025年1月分入金確認
  • 2件の新規案件を依頼され対応したが、2件とも豊永氏とエンドクライアントとの調整不良により、完成後に案件が流れる
2025年3月
  • 支払い遅延しているにも関わらず、EC-CUBEの特急対応、HPの修正依頼を要求され、対応したが未払い継続
  • 私が担当でない案件についても、豊永氏とコーダーとの調整不良により、対応を懇願され対応
2025年4月
  • 私が担当でない案件についても、豊永氏とコーダーとの調整不良により、対応を懇願され、渋々対応
    • この突発対応についても未払い
2025年6月
  • 2025年2月分, 2025年3月分入金確認
2025年7月
  • 未払い継続しているにも関わらず、修正の依頼され、対応したが未払い継続
2025年7月
  • 連絡が途絶え始める
2025年8月
  • 資金面の立て直しのために昼夜バイトで体調を崩していた旨連絡あり
  • 月末にバイト代にて入金予定との連絡あり
  • 体調回復を最優先に、分割の支払いを許容する旨を返信
  • 合わせて、豊永氏が体調不良の際にもエンドクライアントと連絡が取れるように、緊急連絡体制を整えるよう要求
  • 上記内容を打診後に連絡途絶
2025年8月末
  • 約束の入金なし、連絡途絶
  • 複数回の連絡も既読すらつかず
2025年9月初旬
  • メンタル面の悪化により、連絡を取れなかったとの連絡あり
  • 2025年4月分のみ入金予定との連絡あり
  • しかし連絡もないまま振り込まれず
2025年9月中旬
  • 精神的不調を理由に、連絡を取れなかったとの連絡あり
  • エンドクライアントのウェブサイトの運用継続を最優先に、協力体制の構築および、エンドクライアントとの連絡体制を整えるよう要求
  • まずは、支払いよりもメンタル面と体調面の回復を優先することを許容する旨を返信
  • 以降は返信を約束するも、これ以降完全に連絡が途絶える

現在の対応状況